Användarvillkor

Senast uppdaterad: 21 juni 2026

Det här är en svensk översättning av våra engelska villkor. Om versionerna skiljer sig åt gäller den engelska.

Dessa villkor reglerar din användning av Opmores webbplats, plattform och tillhörande tjänster (gemensamt kallade Tjänsten), som tillhandahålls av Opmore AB, ett svenskt aktiebolag (”Opmore”, ”vi”, ”oss”). Genom att använda Tjänsten godkänner du dessa villkor.

1. Tjänsten

Opmore tillhandahåller en B2B-plattform som gör ditt företags arbetssätt till en Playbook och kör en agent utifrån den. Tjänsten omfattar:

• Ditt företags egen Playbook (sidor, fält, mallar).
• Agenten, chattassistenten och diagnosfunktionerna.
• Valfria integrationer med de verktyg som ditt team redan använder, till exempel Slack, Teams, Jira, Notion, Gmail och ditt CRM.
• MCP-servern (Model Context Protocol), som låter godkända AI-klienter komma åt uppgifterna i din playbook för din räkning.

Vi kan lägga till, ändra eller ta bort funktioner över tid. Om en ändring väsentligt påverkar hur du använder Tjänsten meddelar vi dig med rimligt varsel.

2. Ditt konto

• Du måste vara minst 18 år och kunna ingå ett bindande avtal.
• Du ansvarar för att hålla ditt lösenord hemligt och för allt som sker via ditt konto.
• Om du misstänker att ditt konto används utan behörighet ska du omedelbart skicka e-post till mo@opmore.io.
• Du får bara ansluta integrationer (Google, Attio, MCP-klienter) med åtkomstuppgifter som du har behörighet att använda.

3. Tillåten användning

Du åtar dig att inte:

• Använda Tjänsten för att bryta mot lagen eller göra intrång i någons rättigheter.
• Försöka bakåtkonstruera, skrapa eller överbelasta Tjänsten.
• Använda Tjänsten för att skicka skräppost, trakassera någon eller skapa innehåll som förtalar någon.
• Ladda upp skadlig kod, olagligt innehåll eller innehåll som du inte har rättigheter till.
• Missbruka AI-funktionerna. Att automatisera eller återförsälja genererat innehåll är bara tillåtet enligt ett separat skriftligt avtal.
• Dela en MCP-åtkomsttoken med någon. Varje token är personlig och gäller för en enda playbook.

4. Ditt innehåll

Allt som du lägger in i din playbook, inklusive svar, fältvärden och uppladdat material, förblir ditt. Du ger Opmore en begränsad licens att lagra, behandla och visa ditt innehåll, endast i den utsträckning som krävs för att leverera Tjänsten till dig. Vi använder inte ditt innehåll för att träna AI-modeller, och vi delar det inte med någon utom de underbiträden som anges i vår integritetspolicy.

Du ansvarar för att du har laglig rätt till allt innehåll som du lägger in i Opmore, inklusive uppgifter som du importerar via integrationer som Gmail, Google Kalender och Attio.

5. AI-genererat innehåll

AI-genererade förslag, chattsvar och diagnospoäng tillhandahålls i befintligt skick. De speglar mönster i dina uppgifter och i den underliggande språkmodellens träningsdata. De är ett verktyg som stöder ditt tänkande, inte en ersättning för professionell rådgivning. Opmore ansvarar inte för affärsbeslut som fattas på grundval av AI-genererat material.

6. Priser och betalning

Priset avtalas separat med varje kund, vanligtvis genom en faktura eller ett abonnemang som Opmore skickar. Om en kostnadsfri provperiod erbjuds upphör den antingen på det datum som har angetts skriftligen eller när den betalda planen börjar. Svensk moms tillämpas för kunder i Sverige; omvänd skattskyldighet tillämpas för företagskunder inom EU som uppger ett giltigt momsregistreringsnummer (VAT-nummer); för övriga jurisdiktioner gäller sedvanliga momsregler.

Sen betalning: förfallna fakturor löper med dröjsmålsränta motsvarande den lagstadgade svenska referensräntan plus 8 procentenheter, enligt räntelagen.

7. Dina rättigheter kring integrationer och MCP

När du ansluter en integration (Google, Attio) eller godkänner en MCP-klient tillåter du Tjänsten att komma åt uppgifter för din räkning inom den omfattning som du har godkänt. Du kan när som helst återkalla åtkomsten genom att koppla bort integrationen under Settings, eller genom att återkalla din MCP-token på /settings/mcp. Återkallelsen gäller omedelbart.

8. Våra rättigheter

Vi får stänga av eller avsluta din åtkomst till Tjänsten utan förvarning om du allvarligt bryter mot dessa villkor, om lagen kräver det av oss eller om din fortsatta användning utgör en risk för Tjänsten eller för andra användare. När det är möjligt varnar vi dig först och ger dig möjlighet att rätta till problemet.

9. Tillgänglighet

Vi gör rimliga ansträngningar för att hålla Tjänsten tillgänglig men garanterar ingen viss drifttid. Planerat underhåll meddelas i förväg när det är praktiskt möjligt. Oplanerade avbrott åtgärdas så snabbt som vi kan.

10. Garantier och ansvar

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick och i mån av tillgänglighet. I den största utsträckning som lagen tillåter friskriver sig Opmore från alla underförstådda garantier, inklusive garantier om lämplighet för ett visst ändamål och om att Tjänsten inte gör intrång i annans rättigheter.

I den största utsträckning som lagen tillåter är Opmores sammanlagda ansvar gentemot dig för anspråk som uppstår ur eller har samband med Tjänsten begränsat till det belopp som du har betalat till Opmore under de 12 månader som föregick den händelse som gav upphov till anspråket. Ingenting i dessa villkor begränsar ansvar som inte kan begränsas enligt svensk lag, inklusive ansvar vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

11. Skadeslöshet

Du åtar dig att försvara Opmore mot, och hålla Opmore skadeslöst för, krav från tredje part som uppstår till följd av (a) att du bryter mot dessa villkor, (b) innehåll som du lägger in i Tjänsten eller (c) att du använder Tjänsten på ett sätt som bryter mot lagen eller gör intrång i någons rättigheter.

12. Uppsägning

Du kan när som helst sluta använda Tjänsten och radera ditt konto genom att skicka e-post till mo@opmore.io. Vi sparar uppgifter enligt tabellen över lagringstider i vår integritetspolicy och raderar dem sedan.

13. Ändringar i dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor då och då. När vi gör väsentliga ändringar uppdaterar vi datumet vid ”Senast uppdaterad” och meddelar dig via e-post om ändringen i betydande grad påverkar dina rättigheter. Om du fortsätter att använda Tjänsten efter att en ändring har trätt i kraft godkänner du de uppdaterade villkoren.

14. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag, med undantag för dess lagvalsregler och med undantag för FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor (CISG). Tvister som uppstår ur eller har samband med dessa villkor ska avgöras av svensk allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans, om inte tvingande konsumentskyddslagstiftning kräver något annat.

15. Kontakt

Skicka e-post till mo@opmore.io om du har frågor om dessa villkor.