Introduktionsplan för nyanställda: mall att utgå från

Kopiera listan nedan, klistra in i ett dokument, och fyll i det som saknas för er verksamhet. Fem faser, från innan personen börjar till tre månader in.

En sak innan ni börjar fylla i: en mall som den här har samma svaghet som alla andra pärmar. Den beskriver bara huvudspåret, den håller sig inte uppdaterad av sig själv, och den fångar inget av det omdöme som faktiskt gör er annorlunda. Ha den som utgångspunkt, inte som slutdestination. Mer om det längst ner.

Före dag 1

• Dator, telefon och annan utrustning beställd och konfigurerad
• Tillgång till mejl, kalender och de system rollen kräver
• E-postadress och inloggningar klara, testade i förväg
• Fadder eller mentor utsedd, informerad om sitt ansvar
• Schema för första veckan skickat till den nyanställda
• Teamet informerat om vem som börjar och när
• Välkomstmejl skickat, med praktisk information om första dagen

Dag 1

• Personlig hälsning vid ankomst, inte bara ett schema i mejlen
• Rundtur, fysisk eller digital beroende på arbetsplats
• Genomgång av företagets vad och varför, inte bara vad rollen innebär
• Presentation för närmaste team, med tid avsatt för frågor
• Praktiskt: lösenord, verktyg, var saker finns
• Lunch eller fika inbokat med minst en kollega
• Tydligt vem den nyanställda kan fråga när fadder inte är tillgänglig

Vecka 1

• Genomgång av de tre till fem processer rollen använder mest
• Första konkreta uppgiften, liten nog att slutföra samma vecka
• Introduktion till hur beslut fattas i vardagen, inte bara org-schemat
• Tid avsatt för frågor som dykt upp efter första dagens intryck
• Kort avstämning med närmaste chef: hur känns det hittills

Månad 1

• Rollspecifik fördjupning i de områden som är unika för tjänsten
• Första riktiga avstämningen: vad har fungerat, vad har varit otydligt
• Genomgång av vanliga undantag från standardprocessen, och varför de finns
• Kontroll att den nyanställda vet var svaret finns när något är oklart
• Feedback åt båda hållen, inte bara uppåt

Månad 3

• Uppföljning: är personen självgående i sina kärnuppgifter
• Genomgång av vad i onboardingen som var till hjälp och vad som inte var det
• Uppdatera planen med det ni lärt er, innan nästa person börjar
• Avgör om fadderskapet ska fortsätta eller trappas ner

Vad mallen inte kan göra

Den här listan täcker det som går att lista i förväg. Den täcker inte varför ni gör undantag för en viss kund, vilka beslut som faktiskt fattas av vem oavsett titel, eller vad som redan testats och övergivits. Den kunskapen finns inte i en mall, den finns i företagets fyra kunskapslager, och den enda som håller den uppdaterad är en struktur som är en del av hur arbetet redan görs.

Använd listan ovan som start. Bygg en levande källa för resten.